- Externalisation du secrétariat médical : Belenos propose une équipe de secrétaires médicales pour gérer vos appels 6 jours sur 7.
- Fonctionnement du télésecrétariat : Activation rapide, nouveau numéro de téléphone, planning hebdomadaire, instructions personnalisées et répondeur pendant les horaires de fermeture.
- Services adaptés à votre métier : Agenda médical en ligne partagé, messagerie unifiée, rappels de rendez-vous par SMS et prise de rendez-vous en ligne pour les patients en dehors des horaires d'ouverture.
Externalisation du secrétariat médical, une équipe de secrétaires médicales à votre service
Vous avez une surcharge de travail ou vous partez en congés ? L’externalisation de votre secrétariat est la solution.
Depuis plus de 10 ans, Belenos travaille exclusivement avec des professionnels de santé et de soins. Une attention particulière est portée à la formation continue de nos secrétaires médicales. Belenos gère tous vos appels 6 jours sur 7, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
Comment fonctionne un service de télésecrétariat ?
L’activation de votre nouveau secrétariat s’effectue en moins de 60 minutes.
Votre télésecrétariat médical vous attribue un nouveau numéro de téléphone sur lequel vous transférez vos appels. Votre planning hebdomadaire est créé afin de gérer vos rendez-vous. Vous donnez vos instructions, concernant vos visites à domiciles, vos moyens de paiement ou la gestion de l’urgence. Un répondeur est mis en place pendant les horaires de fermeture de la permanence téléphonique.
Vous gardez donc une visibilité sur toutes les actions réalisées par votre télésecrétariat.
Bénéficiez de services adaptés à votre métier
Le télésecrétariat Belenos met à votre disposition des outils afin de mieux gérer votre rendez-vous et votre patientèle. Un agenda médical en ligne partagé vous permettra de consulter à tout moment vos rendez-vous. Collaborez à tout moment avec votre télésecrétariat grâce à la messagerie unifiée.
Le service de rappels de rendez-vous par SMS vous permet de réduire le nombre d’oublis de rendez-vous.
Vos patients pourront aussi prendre rendez-vous avec vous en dehors des horaires d’ouverture du télésecrétariat grâce à la prise de rendez-vous en ligne.
FAQ
Qu'est-ce qu'un service de télésecrétariat médical ?
Un service de télésecrétariat médical est un service qui permet aux professionnels de la santé d'externaliser leurs tâches administratives à distance. Il consiste en l'utilisation de moyens technologiques pour assurer la gestion des appels, la prise de rendez-vous ou encore la gestion des dossiers médicaux. Ce service est très utile pour les médecins et les autres professionnels du secteur de la santé car il leur permet de se consacrer pleinement à leurs patients sans être interrompus par des tâches administratives chronophages.
Comment fonctionne le télésecrétariat médical à domicile ?
Le télésecrétariat médical à domicile fonctionne grâce à l'utilisation d'outils de communication tels que le téléphone, les logiciels de gestion et les messageries électroniques. Le secrétaire médical à distance assure la prise en charge des appels, la gestion de l'agenda et la transmission des informations aux professionnels de santé.
Ce mode de travail permet une flexibilité horaire et un gain de temps pour les patients qui peuvent prendre rendez-vous ou recevoir des informations à tout moment depuis leur domicile. Le télétravailleur doit cependant être rigoureux et organisé pour offrir un service de qualité.
En quoi consiste le métier de télésecrétaire médicale à domicile ?
Le métier de télésecrétaire médicale à domicile consiste à assurer la gestion administrative des professionnels de santé depuis son domicile. Cela comprend la prise de rendez-vous, la rédaction et l'envoi de courriers ainsi que la mise à jour des dossiers patients. La télésecrétaire médicale doit également posséder une bonne connaissance du vocabulaire et de la terminologie médicale afin de faciliter ses tâches au quotidien.
Elle travaille en étroite collaboration avec les médecins et doit faire preuve d'une grande rigueur dans son travail pour assurer un suivi efficace des activités du cabinet médical.
