Externalisation du secrétariat médical, une équipe de secrétaires médicales à votre service
Vous avez une surcharge de travail ou vous partez en congés ? L’externalisation de votre secrétariat est la solution.
Depuis plus de 10 ans, Belenos travaille exclusivement avec des professionnels de santé et de soins. Une attention particulière est portée à la formation continue de nos secrétaires médicales. Belenos gère tous vos appels 6 jours sur 7, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
Comment fonctionne un service de télésecrétariat ?
L’activation de votre nouveau secrétariat s’effectue en moins de 60 minutes.
Votre télésecrétariat médical vous attribue un nouveau numéro de téléphone sur lequel vous transférez vos appels. Votre planning hebdomadaire est créé afin de gérer vos rendez-vous. Vous donnez vos instructions, concernant vos visites à domiciles, vos moyens de paiement ou la gestion de l’urgence. Un répondeur est mis en place pendant les horaires de fermeture de la permanence téléphonique.
Vous gardez donc une visibilité sur toutes les actions réalisées par votre télésecrétariat.
Bénéficiez de services adaptés à votre métier
Le télésecrétariat Belenos met à votre disposition des outils afin de mieux gérer votre rendez-vous et votre patientèle. Un agenda médical en ligne partagé vous permettra de consulter à tout moment vos rendez-vous. Collaborez à tout moment avec votre télésecrétariat grâce à la messagerie unifiée.
Le service de rappels de rendez-vous par SMS vous permet de réduire le nombre d’oublis de rendez-vous.
Vos patients pourront aussi prendre rendez-vous avec vous en dehors des horaires d’ouverture du télésecrétariat grâce à la prise de rendez-vous en ligne.