Comment fonctionne mailiz ?

Préserver la confidentialité des données du patient est une exigence pour les professionnels de santé. Pour sécuriser les échanges de dossiers médicaux entre collègues, les acteurs de santé ont recours aux messageries sécurisées intégrées aux espaces de confiance tels que MSSanté. Focus sur Mailiz, la messagerie sécurisée 100 % gratuite.

Qu’est-ce que Mailiz ?

Mailiz est l’une des messageries les plus sécurisées destinées aux soignants salariés ou de profession libérale. Elle permet à ces derniers d’échanger le contenu du dossier médical de leurs patients dans les normes de sécurité requises via l’espace de confiance MSSanté. Cet espace créé par l’ASIP Santé, constitue un ensemble de services de communication informatisée permettant à des opérateurs (éditeurs de logiciels, entreprises privées, structures de santé…) de créer des adresses de messagerie privée pour les professionnels de santé.

En effet, les risques de piratage ou de hacking sont tellement élevés sur internet qu’il n’est pas judicieux de transmettre des données sensibles par courrier électronique classique. Or, les agents de santé sont garants de la confidentialité des données médicales de leurs patients. Peu importe leur catégorie professionnelle, ils sont soumis au secret professionnel. Leur responsabilité est donc engagée chaque fois qu’une donnée privée fuite.

La solution pour éviter des poursuites réside dans l’usage de messageries électroniques sécurisées comme Mailiz et Lifen. Ainsi, chaque fois qu’un confrère a besoin d’informations spécifiques sur un nouveau patient, il lui suffit de contacter, à travers une messagerie privée, l’ancien médecin traitant. Les documents médicaux (compte rendu d’hospitalisation, résultats d’examens paracliniques, comptes rendus opératoires…) à envoyer peuvent être de tout type : images, fichiers PDF ou WORD, etc.

Outre la gratuité de cette messagerie pour les soignants, elle est ergonomique et accessible depuis n’importe quel appareil : poste de travail, tablette, smartphone. On peut résumer les bénéfices de cet opérateur comme suit :

• une boîte aux lettres électronique sécurisée et gratuite (supportant jusqu’à 10 Mo),
• l’accès à l’annuaire des utilisateurs MSSanté (adresse email Mailiz et/ou numéro de téléphone),
• des échanges sécurisés entre confrères utilisant une adresse MSSanté

Comment accéder à Mailiz ?

L’accès à l’opérateur Mailiz étant possible depuis n’importe quel appareil, il suffit de respecter les directives suivantes. Si vous utilisez votre poste de travail, il faudra vous connecter par le biais d’un logiciel métier compatible MSSanté-Mailiz. Sur smartphones et tablettes, Mailiz est accessible via l’application mobile Mailiz. Cette dernière est compatible avec Android et IOS. Si vous souhaitez vous connecter directement sur le site, il suffit de renseigner vos informations personnelles (identifiant et mot de passe) sur le site mailiz.mssante.fr.

Pour ceux qui ne disposent pas encore de compte, il suffit de l’activer. Le processus est très simple. Vous devez posséder la preuve de votre profession de soignant (numéro RPPS ou ADELI), une carte CPS ainsi qu’un lecteur de carte connecté à un ordinateur. Ensuite, rendez-vous sur le site de Mailiz, cliquez sur « j’active mon compte » puis suivez les instructions. L’adresse électronique Mailiz respecte en général le format suivant : « [email protected] ». La profession peut être : infirmier, sage-femme, médecin généraliste, traumatologue, etc.

À la suite de la création du compte, vous recevrez par SMS ou par mail, un code d’accès à usage unique vous permettant de vous connecter sans carte CPS. Pour retrouver un confrère, consultez selon le cas l’un des 03 annuaires suivants : annuaire MSSanté, annuaire Apicrypt ou annuaire Lifen intégré.

Lifen pour des options avancées

En dehors de Mailiz, il existe de nombreux autres systèmes de messagerie sécurisée comme Lifen. Ce dernier est également un opérateur de l’espace de confiance MSSanté et possède en dehors des avantages de Mailiz, des options supplémentaires. Plus complet que la messagerie Mailiz, il est compatible avec tous les logiciels métier de santé. C’est un service payant.

Grâce à cet opérateur, vous pouvez retrouver tous les utilisateurs Apicrypt et échanger des données médicales avec eux. D’autre part, il donne la possibilité d’échanger avec vos patients (compte rendu, devis, ordonnance) en toute sécurité rien qu’en renseignant leur adresse mail. Vous pouvez envoyer des documents à des organismes notamment les pharmacies, les laboratoires, les MSPs, les, CPTS, les équipes de soins primaires et les EHPAD (établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes).

L’une des particularités de l’opérateur Lifen est la préférence de réception. Cette option permet aux soignants inscrits d’identifier le canal de communication par lequel leur destinataire préfère être contacté, ce qui facilite les échanges. Il peut s’agir d’une adresse postale, d’une adresse Apicrypt ou d’une adresse MSSanté. Pour finir, Lifen offre la possibilité de gérer vos impressions, vos mises sous-pli et l’envoi de courriers postaux.

La procédure d’installation de Lifen

Afin d’utiliser la messagerie sécurisée de santé Lifen, vous aurez besoin d’une assistance : installation de la messagerie et formation à distance de quelques minutes. À l’issue de cette étape, vous serez autonome. L’abonnement à cette messagerie est mensuel et varie selon l’activité et le lieu d’exercice.